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  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2019年第02期

门诊护理工作中优质护理服务理念的应用研究

资艳

关键词:门诊护理, 优质护理服务, 等候时间, 护理满意度
摘要:目的:对门诊护理中践行优质护理服务理念的效果进行探析.方法:2016-2017年度收治患者300例,其中2016年度患者150例未开展优质护理服务,纳入对照组;2017年度患者150例给予优质护理服务,纳入观察组.对比分析两组患者挂号等候时间、相关检查等候时间,并通过自制问卷掌握患者的护理满意度.结果:观察组挂号等候时间、相关检查等候时间均短于对照组(P<0.05);观察组患者护理满意度97.9%,对照组84.1%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理中实施优质护理服务,有助于提升护理质量,缩短患者挂号和检查等候时间,提高护理满意度.