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  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2018年第34期

微信预约服务在提高社区小儿推拿患者满意度中的作用

李芸佳;严正

关键词:小儿推拿, 患者满意率, 微信
摘要:目的:分析使用微信预约功能在提高社区小儿推拿患者满意度中的作用.方法:在上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心进行小儿推拿治疗的患者进行了满意度问卷调查.比较使用微信与不使用微信预约的患者满意率,分析小儿推拿患者满意率的影响因素.结果:患者总体满意率95.73%,运用微信预约的患者满意度98.12%,不运用微信预约的患者满意度90.23%,其中诊疗等候时间对满意度影响大.小儿推拿患者在医院的逗留时间越长,总体满意率越低.结论:运用微信这种简便易行的方法预约就诊医生以及就诊时间,可大大提高患者的满意度.