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  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2017年第12期

儿科护患纠纷的原因与防范措施

张亚女;李进

关键词:儿科, 护患纠纷, 防范措施
摘要:目的:探讨儿科护理纠纷原因及防范措施.方法:对32例护理纠纷进行原因分析.结果:护患纠纷中护方以20~25岁年轻护士居多,占50%.发生原因:穿刺技术不过硬37.5%,工作责任心不强21.87%,沟通能力差12.5%,服务态度差9.38%,医疗收费有异议9.38%,医护协作精神差6.25%.结论:加强护理管理,提高服务意识,合理配置人力资源,增强护士工作责任感,提高静脉穿刺技术,减少护患纠纷的发生.