首页>中国社区医师杂志
  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2017年第22期

沟通互补模式在提高患者满意度中的应用

付灵芝;陶佳意;叶彩云

关键词:互补模式, 患者满意度, 护患沟通
摘要:目的:探讨沟通互补模式在提高患者满意度中的作用.方法:将236例普外科患者分成两组.对照组采用常规的护患沟通方法,试验组在此基础上采用沟通互补模式进行护患沟通,将两组患者及家属对护理人员的满意度进行比较.结果:试验组患者及家属对护理人员的满意度明显高于对照组.结论:采用沟通互补模式进行护患沟通,能够提高患者及家属对护理人员的满意度,促进护患关系和谐.