期刊简介
本刊一直坚持服务于基层临床医疗，非常注重实用性和可操作性。内容覆盖临床、基础、护理、健康教育及卫生设施建设等。全年24期（半月刊），欢迎投递各种与医学相关的稿件。
往期目录
-
2001
-
2002
-
2003
-
2004
-
2005
-
2006
-
2007
-
2008
-
2009
-
2010
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>中国社区医师杂志
- 杂志名称：中国社区医师杂志
- 主管单位：中国乡村医生
- 主办单位：吉林东北亚出版传媒集团有限公司
- 国际刊号：22-1405/R
- 国内刊号：22-1405/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
住院患者满意度调查分析及改进对策
张蜀芸；张燕萍；李艾沼
关键词：住院患者, 满意度, 调查分析, 改进对策
摘要：目的:分析住院患者满意度调查结果,制定改进策略以提高患者满意度.方法:收治住院患者260例,委托某学院作为第3方进行现场问卷调查.结果:住院患者总体满意度得分88.15分.不满意原因分别是医护人员服务态度欠佳、食堂工作人员服务态度及菜品质量差、入院手续办理时间长、医疗费用较高.结论:提升医护人员主动服务意识,合理配置人力资源;从领导层面重视后勤保障;优化入院流程;借力信息化,增加收费透明度.多措并举,可以有效提高住院患者满意度,营造和谐医患关系.
友情链接