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  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2017年第36期

构建和谐护患关系与减少护理纠纷探讨

邹宏英;荆志伟

关键词:构建, 和谐, 护患关系, 护理纠纷
摘要:目的:探讨构建和谐护患关系对减少护理纠纷,融洽护患关系的作用.方法:本院护理工作人员开展了营造和谐的护患关系系列活动.随机抽取科室患者对护理满意度进行评价,共发放调查表800份,有效780份;同时结合2015年之前的护理部调查的护士满意度(共发放调查表810份,有效790份)进行比较.结果:构建和谐护患关系前患者对护士的满意度78.5%,发生护患纠纷64例次(8.1%);构建和谐护患关系后患者对护士的满意度94.9%,发生护患纠纷5例次,护患纠纷发生率0.6%.活动实施前后比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论:探讨构建和谐护患关系可以明显提高患者对护士的满意度,减少护理纠纷.