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  • 杂志名称:中国社区医师杂志
  • 主管单位:中国乡村医生
  • 主办单位:吉林东北亚出版传媒集团有限公司
  • 国际刊号:22-1405/R
  • 国内刊号:22-1405/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国社区医师杂志2016年第04期

口腔门诊患者的电话随访调查

安晓飞;牛光良

关键词:电话随访, 口腔, 门诊
摘要:目的:对口腔门诊患者进行电话随访,对患者的满意度和术中术后反应进行调查分析。方法:由接诊护士登记患者的姓名、初诊时间、联系电话号码等信息。前台护士于每日下班前对患者进行电话随访,随访内容为患者对门诊治疗的满意度及术中、术后反应等。结果:2013年1-12月平均满意度94.27%,2014年1-12月平均满意度98.13。拔牙患者的术后反应高,其次是根管治疗和补牙。结论:通过电话随访可以了解患者对口腔门诊医疗服务的满意度及术中、术后的反应,并进行相应的健康教育,有利于医患关系的和谐发展。