期刊简介
本刊一直坚持服务于基层临床医疗，非常注重实用性和可操作性。内容覆盖临床、基础、护理、健康教育及卫生设施建设等。全年24期（半月刊），欢迎投递各种与医学相关的稿件。
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首页>中国社区医师杂志
- 杂志名称：中国社区医师杂志
- 主管单位：中国乡村医生
- 主办单位：吉林东北亚出版传媒集团有限公司
- 国际刊号：22-1405/R
- 国内刊号：22-1405/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：吉林省政府评为社会与经济效益“双十佳”期刊期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
人性化服务在内科门诊护理管理中的应用
毛秀芳；李沛
关键词：内科门诊, 人性化管理, 护理管理
摘要：目的：探讨人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果。方法：选取在内科门诊就诊的患者360例，随机平分成两组，对照组进行一般的常规护理和专业护理。人性化服务组在此基础上进行个性化服务。结果：人性化服务组就诊等候时间(10.2±3.3)min，感染率1.7%，分别低于对照组的(19.6±6.3)min，10.0%；满意度97.2%，高于对照组的81.7%，两组比较，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：内科门诊护理管理中应用人性化服务，可以明显提高患者的满意度，降低就诊等候时间和医院感染率。
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